Envie d’évoluer dans l’univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy-La-Garenne (92) en tant que Conciergerie d'entreprise prestige F/H en CDI ! Véritable ambassadeur(rice) de l’accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu’exceptionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle de la conciergerie :
- Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email ;
- Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes ;
- Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs…) ;
- Réception et distribution des commandes de nos partenaires ;
- Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste) ;
- Coordination avec les prestataires référencés ;
- Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie.

Organisation et animation des services :
- Participation à la mise en place d’animations et d’événements ;
- Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site ;
- Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support ;
- Rédaction de devis et de comptes rendus d’activité;
- Suivi de la facturation en lien avec l’équipe administrative.

Cette description de poste est susceptible d’évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Formation :

• Bac +2 minimum (BTS MCO/MUC, BTS Tourisme ou diplôme équivalent).

Expérience :

• Une expérience d'au moins 2 ans est exigée dans l'un des secteurs suivants : hôtellerie, retail haut de gamme, événementiel, espaces de coworking ou facility management.

Qualités personnelles

• Excellente présentation et fort sens du service (tenue sobre exigée).
• Rigueur, ponctualité et fiabilité.
• Dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe.
• Excellent relationnel, sens de l'écoute et autonomie.
• Capacité d'adaptation et aptitude à anticiper les besoins des clients et des équipes.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou des services premium.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Pack Office, Teams, Zoom).
• Sens commercial développé et goût pour la relation client.
• Expérience dans la gestion de commandes et de réservations via des plateformes ou logiciels en ligne.
• Capacité à organiser des animations et des événements : préparation, aménagement des espaces, coordination logistique et suivi budgétaire.
• Aptitude à anticiper les imprévus et à proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise courante de l'anglais et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit.

Rémunération et avantages

• Salaire : 2 123 € brut mensuel (soit 14 € brut de l'heure).
• Accès à une cagnotte dédiée à la participation aux repas pris au restaurant interentreprises (RIE).

Horaires de travail

• Lundi au Jeudi : 11h00 – 19h00
• Vendredi : 10h00 – 18h00

Entreprise du groupe ELIOR, DERICHEBOURG HOSPITALITY est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de la conciergerie et des services liés aux spectacles et aux événements.

Notre mission consiste à faire de chaque point de contact un véritable levier d’expérience et d’image pour nos clients. Accueil en entreprise, accueil événementiel, conciergerie ou gestion des publics dans les lieux culturels ne sont pas de simples fonctions opérationnelles. Ce sont des moments clés qui façonnent la perception d’une organisation.

Nos équipes interviennent avec exigence et professionnalisme pour créer des expériences fluides, qualitatives et mémorables, au service des collaborateurs, des visiteurs et des publics.

Rejoindre DERICHEBOURG HOSPITALITY, c’est intégrer une organisation structurée, engagée dans l’excellence du service et la valorisation des métiers de l’Hospitality.