Life4, le programme d'innovation d’Elior Group

Elior Group Life4 program

Life4 by Elior Group

Avec Life4 (Let’s Imagine Future Experiences), Elior Group agit au cœur de l’écosystème de la foodtech, de la e-santé et de la living city pour dénicher, accompagner et promouvoir les talents et les startups en dehors et au sein du Groupe.

Une belle dynamique s’est mise en place à travers cette démarche d’innovation mondiale qui permet de catalyser toutes les innovations internes et externes, en collaboration avec nos partenaires (incubateurs, accélérateurs, startups, clients, fournisseurs), qu’il s’agisse d’innovations technologiques, culinaires ou liées à des nouvelles offres ou nouveaux marchés.

Notre approche pragmatique, basée sur l’expérimentation, aboutit à des résultats concrets au service de la qualité et de l’innovation.


Des projets d’innovation interne

Elior Group a mis en place un concours d’innovation interne d’envergure internationale baptisé Life4 Challenge. Il s’agit d’un concours ouvert à tous les collaborateurs, qui permet d’orienter les forces vives de l’entreprise dans une direction commune.

L’édition 2015-16 a impliqué près de 5 000 collaborateurs du Groupe, du siège au terrain. Les équipes participantes ont bénéficié d’une véritable formation aux méthodes lean start-up avec NUMA, un des accélérateurs pionniers en Europe. 

Elior Group Box'd Chef

Le projet anglais gagnant, BOX’D CHEF, propose des kits de repas à emporter chez soi et à cuisiner en moins de 30 minutes. Il est depuis soutenu par le Groupe et ses dirigeants, et accompagné par des mentors de NUMA. Un premier test du service en août 2016, avec des retours clients très positifs, a permis de valider l’usage. L’équipe travaille désormais sur une version standardisée afin de la déployer en 2017 dans des dizaines de restaurants au  Royaume-Uni. 

Cinq autres projets issus du concours ont déjà vu le jour, comme l’initiative « I wanna be chef » en Espagne, un concours de cuisine pour les enfants qui a remporté un grand succès en 2016 avec des centaines de participants et plus de 100 000 vues. Citons aussi la digitalisation de nos tutoriels de formation à destination des collaborateurs de la marque Areas en Italie, dans le but d’améliorer notre qualité de service.

Néanmoins, cette dynamique d’innovation interne va bien au-delà. Son développement s’appuie sur des équipes projets pluridisciplinaires incluant des collaborateurs en charge du digital et de l’innovation des filiales ou du Groupe. Plusieurs projets ont émergé en 2016 dont l’application TimeChef par exemple.


Innovation ouverte

Elior Group Life4 Start-up program

Elior Group a également initié fin 2016 le Life4 Start-up Program pour détecter les startups les plus innovantes à travers le monde et accélérer leur croissance et la nôtre, en leur donnant accès à un marché, voire à des financements. L’objectif commun est d’améliorer l’expérience de nos quatre communautés de convives (les étudiants, les patients, les salariés et les voyageurs), et leur redonner le temps de vivre pleinement l’instant présent. 

Supported by Elior Group

Il s’agit donc d’un ambitieux programme mondial d’innovation ouverte, de détection de startups et d’accélération de leur développement. L’enjeu est d’identifier les meilleurs partenaires et de construire avec eux les solutions répondant aux nouveaux usages et besoins de nos clients et convives. Entre octobre 2016 et mars 2017, nous avons ainsi étudié 24 000 startups dont 12 600 en Europe et au Royaume-Uni et 11 400 aux États-Unis. 130 startups ont été auditionnées par les comités de direction de chacun des pays, et certaines d’entre elles ont été sélectionnées pour être incubées.

Nous souhaitons créer un écosystème dynamique pour réagir rapidement, veiller en permanence à la convergence stratégique de nos intérêts et renforcer notre capacité à apporter un effet de levier à nos partenaires, afin de franchir un cap ensemble.